Kami membeli rumah pada
salah satu perumahan di Kecamatan Pallangga, Kabupaten Gowa. Kami membayar dengan sistem cash
lunak, dan disepakati rumah kami selesai dalam satu bulan, terhitung mulai saat pembayaran.
Maka kami pun berencana memasuki rumah baru tersebut sebelum bulan Ramadhan
lalu (April 2020).
--------
PEDOMAN
KARYA
Senin,
15 Juni 2020
SURAT
PEMBACA:
Developer
di Gowa Kecewakan User
Kami membeli rumah pada
salah satu perumahan di Kecamatan Pallangga, Kabupaten Gowa. Kami membayar dengan sistem cash
lunak, dan disepakati rumah kami selesai dalam satu bulan, terhitung mulai saat pembayaran.
Maka kami pun berencana memasuki rumah baru tersebut sebelum bulan Ramadhan
lalu (April 2020).
Kenyataannya, hingga
pertengahan Juni 2020, rumah kami belum rampung. Itu terjadi karena pengawasnya
di lapangan bekerja tidak becus. Kami merasakan pengawas
lapangan beberapa kali mencoba mencari dan berupaya menarik keuntungan pribadi dalam
proses pengerjaan rumah kami itu.
Kami juga mendengar
informasi dari warga perumahan yang sudah menetap, bahwa pengawas lapangan itu
juga bermasalah dan ribut dengan beberapa user lainnya.
Ketika kami
menyampaikan keluhan kepada pihak developer tentang tidak becusnya pengerjaan
rumah kami di bawah pengawasan pengawas lapangan tersebut, hingga mengalami
keterlambatan, pihak developer justru membela pengawas lapangannya tanpa
melakukan pengecekan langsung ke lokasi perumahan.
Tentu saja kami kecewa
kepada pihak developer. Kami tidak ingin menyebutkan lokasi perumahan kami,
apalagi menyebutkan nama perumahannya, karena kami tidak ingin merusak nama
baik developernya.
Kami hanya berharap,
para developer perumahan agar dalam pemasaran dan proses pengerjaan perumahan,
agar dilandasi kejujuran dan keikhlasan. Jujur dan ikhlaslah. Jangan hanya
memikirkan keuntungan dan tidak menghiraukan kepuasan user.
Kami yakin dengan jujur dan ikhlas, serta mengutamakan kepuasan user, maka pihak developer akan mendapat dua keuntungan, yakni keuntungan materi dan juga amal, bahkan boleh jadi mendapat amal jariyah dari Allah SWT. Amin.
Kepada redaksi Pedoman Karya,
terima kasih atas dimuatnya surat dan keluhan kami.
(Nama
dan alamat ada pada redaksi)