--------
PEDOMAN KARYA
Selasa,
19 Juli 2016
Curhat Soal
Pelayanan Rumah Sakit Pemerintah
Entah kapan pelayanan RS kita bisa
berubah. Hari Senin, tgl 18 jam 13.00 (Wita) janjian dokter untuk kontrol, karena
pengalaman selama ini jika ke RS dengan layanan BPJS membludak, maka saya
berpikir pakai umum saja.
Jam 11, saya pun ke loket dengan
perhitungan ada waktu 1 jam untuk proses administrasi. Apa dikata pakai umum pun
sangat berbelit, sampai jam 12.00 sudah istirahat, sabar lagi menanti satu jam.
Akhirnya saya teringat tetangga yang
kerja di RS, alhamdulillah loket 1 selesai, melangkah ke poli gastro jam sudah
menunjukkan pukul 13.20 (wita), ternyata susternya masih makan, disimpanlah
status saya sambil dengan sabar menunggu.
Jam 14.15 (Wita), saya sudah mulai resah,
akhirnya saya mengambil status yang ada di meja dan langsung bawa naik ke
lantai 2, tempat dimana biasanya konsul, tapi apa daya dokter yang saya janjian
sudah pergi rapat. Akhirnya saya balik lagi ke loket, dan baru diberikan lagi untuk
diperiksa tensi, tinggi badan, berat badan oleh dokter coas.
Setelah pemeriksaan selesai, jam sudah
menunjukkan 14.45. Kemudian saya melangkah ke loket selanjutnya katanya sudah
tutup meskipun tertulis buka jam 8.00 - 15.00. Saya coba nego, saya ambil nomor
untuk besoknya dan janji pagi2 datang, tapi tidak boleh.
Pagi ini dengan semangat jam 7.30, saya
sudah di depan loket menunggu, tapi sampai jam 8.00, petugas pengambilan nomor
belum datang. Petugas satunya yang bagian pengambilan hasil, menyampaikan: “Macetki
di Maros, jadi belum datang.”
Wowww lagi.. akhirnya karena sudah
membludak petugas yang satunya berinisiatif mencetak nomor, saya langsung
lompat, eh dapat nomor 002. Saya bingung, kok langsung 002 padahal tidak ada
orang di depanku, tapi saya diam2 saja menunggu dipanggil.
Akhirnya nomor 001 dipanggil dan
ternyata tidak aaada (kok bisa, padahal kemarin sy minta tidak bisa). Btw nda
usahlah disoal. Begitu giliran saya dipanggil, saya pun maju tapi karena saya
pakai umum dan petugasnya belum datang, ya menunggu lagi deh.. .mungkinnkr
kasian petugas yang ada menawarkan kalau mau periksa darah bayar aja dulu,
nanti kalau orangnya datang baru minta, akhirnya masuk bilik periksa. Wow meski
sudah senyum lebarma, petugasnya cueek #sabar lagi
Sakka Pati
Warga
Kota Makassar